2010年10月6日上午，由住房和城乡建设部、上海世博会执委会、联合国人居署和杭州市政府共同主办的上海世博会“和谐城市与宜居生活”主题论坛在风景秀丽的历史文化名城杭州开幕。
这次论坛将围绕城市建设所需的技术基础、政策目标、战略规划进行深入探讨,分享全球经验和智慧,展望什么样的城市才能使21世纪的生活更美好。来自多个国家城市规划、城市生态经济、城市管理领域的专家、学者、官员,上海世博会参展方代表,国内各省区市代表和中外记者近800人出席了论坛。
外语分院22名志愿者参加了此次论坛的志愿服务。此次志愿者服务分陪同，接机，酒店服务，安保，新闻，会场等工作，分院同学主要负责陪同与接机工作，与国内外嘉宾有了亲密接触的机会。
从培训到实战服务，所有志愿者都发扬着团结协作，认真专研的精神，秉承着严谨踏实的工作态度，认真完成了此次工作任务。受到了国内外嘉宾，上海世博局领导及杭州志愿者协会领导与老师的一致好评。
虽然只有短暂的几天，但是所有志愿者都表示，此次经历弥足珍贵。能够成为上海世博会论坛志愿者，不仅开阔了我们的眼界，也为我们今后的生活带来了一定的帮助。因为我们已经学会开口第一句话就是您好，习惯看见人就微笑。
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